“飞机装不下你的琴”,中国学生遭美航赶下机

2018-08-07 14:34:43来源:凌宇移民
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摘要:文件显示,AA禁止登机的是比一般人还高的低音大提琴,而大提琴是允许登机的,此外,该公司网站上,也没有任何列出737班机不能让大提琴登机的规定。

就读芝加哥德堡大学(De Paul University)中国女留学生胡晶晶(Jingjing Hu,以下均为音译)日前搭乘美国航空公司(American Airlines)班机,从芝加哥到迈阿密演出,为确保大提琴「毫发无伤」,她不仅为琴多买了一张机票,并事先获美航确认符合规定,然而8月2日回程班机起飞前一刻,空姐却以「飞机太小装不下你的琴」为由,将她连人带琴赶下机。

胡晶晶随后想搭当天下一班飞机回芝加哥,再度遭到美航人员以「下班飞机还是太小,装不下大提琴」拒绝,美航还叫来三名机场警察。胡晶晶被迫改搭隔日班机,由一名警察「陪同」到机场附近旅馆,胡晶晶说「非常害怕无助」。

携大提琴遭拒乘「飞安至上」难维权

胡晶晶的先生唐杰(Jay Tang)向媒体表示,太太回到芝加哥机场看到他时忍不住大哭,唐杰说,当天登机前,明明AA有多次机会可以告知「大提琴无法登机」,为何却等最后一刻才将她赶下飞机。

对此AA回应,「我们将进行深入调查」。美国航空之后也发出一份声明指出,是「沟通不良」导致这次事件,美航已向胡晶晶道歉,且为她安排搭乘3日班机回芝加哥,美航提到,客服会直接与她联系。

唐杰说,截至4日晚,没有任何美航人员跟他们接触。

胡晶晶为德堡大学音乐系研究所学生,唐杰说,4月初他依照美航规定,凡携带乐器上机必须打电话订购机票,「我向AA订位人员明确说明了需要两张机票,其中一张是给大提琴用」,当时美航给予肯定回覆「登机绝对没有问题」。

“飞机装不下你的琴”,中国女留学生遭美航赶下机

责编:何洁

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