盒马鲜生的商业模式
那么盒马最初的定位具体是什么呢？据悉，盒马鲜生是面向80、90用户群体，围绕“吃”这个场景来定制的，线上为主线下为辅的新零售业态，作为践行马云新零售理念的“试验田”和“排头兵”，在阿里新零售理念规划中占据重要的地位，因而它也得到了阿里巴巴的全力支持。从具体改变来看，盒马有两个转化特征：一是基于以商品为核心走向以内容场景为核心；二是由线上“一站式”的电商服务理念转移至线下场景“一站式”的场景集合。
第一个转化方面，盒马对标餐饮店，生鲜综超，大卖场，便利店，但又不局限于次，盒马鲜生实际上更重视场景内容的体验，例如看世界杯、亲自捉鱼虾、烘焙学习，甚至还有绘画、钢琴课等场景，通过门店的体验和互动、亲子游戏让门店再次成为消费者休闲娱乐的场所，提高用户体验。
在2018年上半年，盒马提出“大牌小店”，无论对外宣传如何，其内部就是寻到大客户转嫁租金成本，因为必须要实现盈利。而盒马的物业成本都超过传统超市，大概是传统超市的2-3倍。
虽说，近两年盒马开启正式开启快速扩张模式，但实现这一愿景的必要条件就是基层员工很可能来自劳务派遣公司。盒马人员管理方面并不可控，再加上盒马模式本身摊子铺得够大，各个环节很难做到严格把控，爆发问题其实也只是时间问题。如今，盒马被曝招聘过程中出现地域歧视，表面上是外包公司方面的问题，本质上其实是阿里轻资产运作模式弊端的一个缩影。
盒马无论如何怎么去标榜自己，都不得不承认一个事情，它从一个“不像超市的超市”，逐渐向“传统超市”靠拢。目前看来盒马的商业模式也越来清晰“传统超市+线上配送+智能交互”。但不管如何，都无法改变其是一个超市的本质，这很关键。
最后小编认为，从消费者的角度来谈，此次盒马鲜生之行，首次“触电”体验并不理想。
尽管阿里新零售业态确有它强大之处，但如果线下体验不加强，人们的新鲜劲儿转瞬即逝之后，盒马鲜生线下体验“遇冷”之时，又该如何寄以生存？看上去高大上的东西往往离真正的生活很远，因为真实生活中既不浪漫，也不完美，抛去外表的繁华，物美价廉的生鲜和完善的服务才是精品生鲜超市需要追求的东西。足够好的消费体验，才是线下立足的根本，也是它们能否留住消费者的关键。今后盒马将如何发展，那么就让时间给我们答案吧。
责编：何洁
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