春节渐近，据预测，2020年春节假期国内旅游人数将达4.5亿人次，出境人数将达700万人次。
旅游，你文明了吗？这是每个节假日都绕不开的话题。曾经有些景区在节日过后，垃圾遍地；有的游客走到哪里，“到此一游”刻到哪里，毫无顾忌；有的游客随意攀爬，践踏绿地；还有的游客故意毁坏景区公共设施，折损花木……对于这类行为并非景区没有规定，也不是没有管理人员制止。问题的“病根”在哪里？原因是多方面的。
少数游客个人素质不高，自控能力差。个别人在景区只管逛得痛快，我行我素，全然不顾规矩。每逢假期，游客繁多，景区人员忙于安全保障，对一些不文明行为除了劝导别无他法；制度执行刚性不够，难以起到实质性的惩戒作用。
可喜的是，文明旅游教育已是山西龙兴旅行社出团之前的惯例。每逢出团，他们都要把游客召集在一起学习《旅游法》有关章节，讲当地的民俗民风和生活习惯，以及旅游时的注意事项，还用正反两方面典型案例对游客进行教育。多年来，龙兴旅行社的团队没有发生过一起投诉，反而受到景区和游客的欢迎。因此，管理部门对游客的引导至关重要。
在旅游中，能不能做到文明，反映了一个人文化素质的高低。出省旅游，别人就会把你看作是家乡省的代表；出了国，你的一言一行都代表着祖国。做到了文明旅游，便能赢得尊重。反之，如果你随地吐痰，高声喧哗，影响的是国家的形象。
文明旅游不是剃头挑子一头热，要双管齐下。景区要提升服务水平，创新工作思路，推动文明出游。热门景区更应有效疏导客流，确保景区运行井然有序；要完善景区的基础设施，为游客文明旅游创造良好条件。游客也应懂得自律，在日常生活中养成文明的生活方式和习惯，充分认识到不文明行为给他人、环境以及自己可能造成的严重影响，让文明内化于心、外化于行。言行举止要扪心自问：我文明了吗？这才是一个旅游者应具备的良好素质。（梁冬）
《人民日报海外版》（2020年01月23日 第11版）
责编：张婧妍、袁如霞
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